Odesláním objednávky souhlasíte s následujícími podmínkami. Tyto podmínky platí pro zákazníky ve všech zemích. Díky nim nakupujete bez obav – přesně víte, jak u nás probíhá vrácení zboží a peněz i řešení případných potíží s produktem.
Právo na vrácení zboží:
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí.
Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
Zboží vyrobené na zakázku vrátit nelze.
Odeslání vráceného zboží:
Poštovné za vrácení zboží hradíte vy.
Vrácené zboží pošlete na adresu našeho skladu (ne na adresu odesílatele).
Doporučujeme zvolit dopravu se sledováním zásilky a zboží na cestu dobře zabalit.
Za poškození nebo ztrátu vráceného zboží během přepravy k nám neodpovídáme.
Chcete zboží vrátit? Napište našemu zákaznickému servisu e-mailem nebo přes kontaktní formulář.
Vrácení peněz:
Jakmile vrácené zboží dostaneme a schválíme podle výše uvedených podmínek, vrátíme vám peníze nejpozději do 14 dnů.
Peníze vám vrátíme automaticky stejnou platební metodou jako při nákupu.
Za použité nebo poškozené vrácené zboží peníze nevracíme.
Vadné nebo chybně dodané zboží:
Dorazilo vám chybné nebo vadné zboží? Ihned nás kontaktujte.
Věc prošetříme a nabídneme vám řešení – výměnu, nový kus nebo vrácení peněz.
Pokud je chyba na naší straně, náklady samozřejmě uhradíme my.
Chceme, aby byl každý nákup bezpečný a snadný. Máte otázky k vrácení zboží nebo peněz? Neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis – rádi vám pomůžeme!