Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 17. listopadu 2025

Tento obchod a webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby“) provozuje ScandLights Worldwide. Naším cílem je nabídnout vám nakupování z pečlivě vybraného sortimentu. Obchod ScandLights Worldwide běží na platformě Shopify, díky které vám můžeme Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když Služby navštěvujete a používáte, nakupujete jejich prostřednictvím, uskutečňujete jiné transakce nebo nás jinak kontaktujete. Pokud jsou naše Obchodní podmínky v rozporu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají ve věcech shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů přednost tyto Zásady.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Tím, že kteroukoli ze Služeb používáte nebo k ní přistupujete, potvrzujete, že znáte obsah těchto Zásad a rozumíte tomu, jak podle nich shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše údaje.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které lze s vámi či s jinou osobou rozumně spojit. Za osobní údaje nepovažujeme informace shromážděné anonymně ani údaje anonymizované tak, že vás podle nich nelze identifikovat ani s vámi rozumně spojit. Podle toho, jak Služby používáte, kde žijete a co dovoluje nebo vyžaduje platné právo, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat tyto kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

• Kontaktní údaje, včetně jména a příjmení, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platební kartě, informací o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích, včetně produktů, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo do oblíbených, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo stornujete, a také historie vašich transakcí.
• Komunikace s námi, včetně informací, které nám ve zprávách sdělujete, například když se obracíte na zákaznický servis.
• Údaje o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání, včetně informací o tom, jak Služby využíváte, například jak a kdy s nimi pracujete a jak se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z těchto zdrojů:

• Přímo od vás, například když si zakládáte účet, navštěvujete nebo používáte Služby, kontaktujete nás nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, například z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby či navštěvujete naše webové stránky, a také pomocí souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, například když je pověříme zajištěním určitých technologií a když pro nás shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

Podle toho, jak s námi komunikujete a které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k těmto účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme, abychom vám mohli poskytovat Služby. Díky nim plníme smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli, zpracováváme vaše platby a vyřizujeme objednávky. Pamatujeme si vaše preference a produkty, které vás zajímají, a posíláme vám oznámení týkající se vašeho účtu. Zpracováváme nákupy, vrácení zboží, výměny a další transakce. Zakládáme, vedeme a jinak spravujeme váš účet. Zajišťujeme dopravu, usnadňujeme vrácení a výměnu zboží a umožňujeme vám psát recenze. Nakupování vám také přizpůsobujeme, například tím, že vám doporučujeme produkty související s vašimi nákupy. Vaše osobní údaje můžeme využívat i k tomu, abychom Služby ještě lépe přizpůsobili a zlepšili.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například abychom vám e-mailem, SMS nebo poštou posílali marketingová, reklamní a propagační sdělení. Zobrazujeme vám také online reklamy na produkty a služby, a to ve Službách i na jiných webových stránkách. Tyto reklamy mohou vycházet mimo jiné z vašich dřívějších nákupů, z produktů přidaných do košíku a z vaší další aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme, abychom ověřovali přihlášení k vašemu účtu a zajišťovali bezpečné platby a nakupování. Díky nim odhalujeme a prošetřujeme možné podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti a zasahujeme proti nim. Chráníme také veřejnou bezpečnost a zabezpečujeme naše služby. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nikomu nesdělovat uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu, pohotově odpovídat na vaše dotazy, efektivně vám poskytovat služby a udržovat s vámi obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme, abychom dodrželi platné právní předpisy a vyhověli oprávněným právním požadavkům, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo jiných státních orgánů. Používáme je také při vyšetřování, při dokazování v občanskoprávních věcech, v hrozících nebo probíhajících soudních sporech a v jiných sporných řízeních. Pomáhají nám rovněž vymáhat dodržování našich podmínek a zásad a prošetřovat jejich možné porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám k oprávněným účelům v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Může jít například o tyto případy:

• Předání společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás zajišťují služby (např. správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu).
• Předání obchodním a marketingovým partnerům, kteří pro nás zajišťují marketingové služby a zobrazují vám reklamu. Platformu Shopify například využíváme k tomu, aby vám služby třetích stran mohly zobrazovat personalizovanou reklamu podle vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Podle toho, kde žijete, můžete mít právo požádat nás, abychom informace o vás nesdíleli kvůli zobrazování cílené reklamy a marketingových sdělení podle vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Takové využití údajů můžete odmítnout zde.
• Předání určitých informací třetím stranám, pokud nám k tomu dáte pokyn, požádáte nás o to nebo s tím jinak souhlasíte – například kvůli odeslání produktů nebo při používání widgetů sociálních sítí či přihlašování přes účet jiné služby.
• Předání našim přidruženým společnostem nebo jiným společnostem z naší skupiny.
• Předání v souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, a také ke splnění platných právních povinností (včetně odpovědí na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání platných obchodních podmínek nebo zásad a k ochraně či obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo dalších osob.

Vztah se společností Shopify

Služby běží na platformě Shopify. Společnost Shopify shromažďuje a zpracovává osobní údaje o tom, jak ke Službám přistupujete a jak je používáte, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které prostřednictvím Služeb odešlete, předáváme společnosti Shopify a třetím stranám, které mohou sídlit mimo zemi, ve které žijete. I to slouží k tomu, abychom vám mohli Služby poskytovat a zlepšovat. Kromě toho využíváme některé rozšířené funkce Shopify, které nám pomáhají chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání. Tyto funkce pracují s daty a informacemi o vaší aktivitě v našem obchodě, u jiných obchodníků a na platformě Shopify. Při poskytování těchto funkcí může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vaší aktivitě v našem obchodě, u jiných obchodníků a na platformě Shopify. V takových případech odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify. Ta také vyřizuje vaše žádosti, pokud chcete uplatnit svá práva týkající se používání osobních údajů k těmto účelům. Více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva vám mohou náležet, se dozvíte v Zásadách ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele. Podle toho, kde žijete, můžete některá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit na portálu ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nesouvisejí a které nekontrolujeme, přečtěte si jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení i další podmínky. Za soukromí a zabezpečení takových stránek neručíme a neneseme za ně odpovědnost, a to ani za přesnost, úplnost nebo spolehlivost informací, které na nich najdete. Informace, které zveřejníte na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou vidět i další uživatelé Služeb nebo uživatelé těchto platforem. Jejich další využití námi nebo třetími stranami přitom není nijak omezeno. Samotné uvedení takových odkazů neznamená, že obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele podporujeme, pokud to ve Službách neuvádíme.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které podle práva vaší země ještě nejsou zletilé. Pokud nám své osobní údaje poskytlo vaše dítě nebo dítě svěřené do vaší péče, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nám není známo, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu platných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Informace, které nám posíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme neposílat nám citlivé ani důvěrné informace nezabezpečenými kanály.

Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, jestli je potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání dalších platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

Podle toho, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní a mohou platit jen za určitých okolností. V některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to zákon dovoluje.

• Právo na přístup k údajům a na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat, abychom osobní údaje, které o vás uchováváme, vymazali.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je předali třetí straně, a to za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení údajů pro cílenou reklamu. Podle toho, kde žijete, můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo jejich zpracování pro účely, které platné předpisy o ochraně soukromí označují jako „cílenou reklamu“. Toto právo můžete uplatnit zde. Pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem Global Privacy Control, budeme to podle toho, kde se nacházíte, automaticky považovat za uplatnění tohoto práva pro zařízení a prohlížeč, ze kterých stránky navštěvujete. Pokud se nám podaří spojit zařízení, které signál odesílá, s účtem Shopify, bude se tato volba vztahovat i na tento účet. Více o Global Privacy Control se dozvíte na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nezohledňujeme jiné signály „Do Not Track“, které může odesílat váš webový prohlížeč nebo zařízení.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám posílat propagační e-maily. Z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení, který najdete v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále posílat e-maily, které nejsou propagační, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde to ve Službách uvádíme, nebo prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva vám mohou náležet, včetně práv týkajících se údajů, které zpracovává Shopify, se dozvíte na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme nijak znevýhodňovat. Než vaše žádosti vyřídíme, můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, pokud to platné právo dovoluje nebo vyžaduje. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit zmocněnce, který za vás bude žádosti o uplatnění vašich práv podávat. Než takovou žádost od zmocněnce přijmeme, budeme od něj požadovat doklad o tom, že jedná na základě vašeho pověření. Můžeme vás také požádat o přímé ověření totožnosti. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte výhrady k tomu, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Podle toho, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, a to opět prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů (v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů). Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru najdete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, využíváme uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, případně rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království. Výjimkou je předávání do zemí, o kterých bylo rozhodnuto, že zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například abychom zohlednili změny v našich postupech, nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Aktualizované Zásady zveřejníme na těchto webových stránkách a upravíme datum „Poslední aktualizace“. Pokud to vyžaduje platné právo, upozorníme vás na změny.

Kontakt

Pokud máte dotazy k tomu, jak chráníme vaše soukromí, nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, případně chcete uplatnit kterékoli ze svých práv, napište nám na e-mail info@scand-lights.com.